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La vendita di prodotti su questo sito viene regolata dalle seguenti condizioni generali di vendita. Siete pregati di prenderne attenta visione.
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La tutela della tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali sono di fondamentale importanza. La nostra azienda si impegna a trattare i dati personali dei Clienti nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.
Per conoscere in dettaglio le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali, nonché i tuoi diritti in merito al trattamento degli stessi, ti invitiamo a consultare la nostra Privacy Policy completa. La Privacy Policy è parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e si intende accettata dal Cliente nel momento in cui accetta le presenti Condizioni.
Il contratto stipulato tra la nostra azienda ed il Cliente deve intendersi concluso con l'espressa accettazione dell'ordine, anche solo parziale, da parte nostra. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalita' al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalita' previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Se il Cliente e' un Privato (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivita' professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvedera' a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonche' qualsiasi responsabilita' contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Il Cliente puo' acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di venditore al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili on-line all'indirizzo, cosi' come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto puo' non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (istruzioni, articoli informativi, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico. Tutti i prezzi indicati prezzi includono l'IVA (se applicabile per la tua attività).
La corretta ricezione dell'ordine e' confermata da venditore mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riportera' un "Numero Ordine", da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con venditore . Il messaggio ripropone una parte dei dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalita' descritte in questo documento. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, venditore garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. Per i Clienti Privati gli ordini non sono soggetti a minimo d'ordine e verranno accompagnati dalla relativa ricevuta che vale anche come scontrino fiscale.
Dati i tempi generalmente molto rapidi per l'evasione dell'ordine, e' possibile annullare un ordine solo nelle 24 ore successive all'effettuazione dello stesso e solo nel caso l'ordine non sia gia' stato evaso. L'ordine puo' essere annullato esclusivamente inviando una e-mail all'indirizzo, indicando chiaramente il numero dell'ordine che si vuole annullare, la data di effettuazione dello stesso ed i dati anagrafici riportati sull'e-mail di conferma ordine.
Dati i tempi generalmente molto rapidi per l'evasione dell'ordine, e' possibile apportare modifiche ad un ordine solo nelle 24 ore successive all'effettuazione dello stesso e solo nel caso l'ordine non sia gia' stato evaso. L'ordine puo' essere modificato esclusivamente inviando una e-mail, indicando chiaramente il numero dell'ordine che si vuole modificare, la data di effettuazione dello stesso, i dati anagrafici riportati sull'e-mail di conferma ordine e le modifiche che si vogliono apportare all'ordine stesso.
venditore non potra' essere ritenuta in alcun modo responsabile per qualunque danno derivante dal mancato annullamento o modifica dell'ordine comunicati al di fuori dei tempi e dei modi sopra descritti. Nel caso il pacco spedito venga rifiutato a causa della mancata modifica od annullamento dell'ordine, venditore si riserva il diritto di richiedere il risarcimento delle spese di spedizione sostenute, tramite pagamento con bonifico bancario, paypal, carta di credito o postepay.
Paypal:
PayPal è la rete di pagamento online sicura che opera in più di 103 paesi. Con PayPal puoi fare acquisti online in tutta sicurezza, senza dover condividere i tuoi dati finanziari con gli esercenti.
Carta di credito:
Per pagare con carta di credito/debito, in fase di acquisto bisogna selezionare come modalità PayPal. Il sito trasferirà l'acquirente sul sito di Paypal per effettuare il pagamento. Da qui sarà possibile inserire i dati della carta per effettuare il pagamento, in alternativa alle credenziali del proprio account Paypal.
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento carta di credito, (contestuale alla conclusione della transazione ordine) l'Istituto bancario di riferimento provvedera' ad autorizzare il solo addebito dell'importo relativo all'acquisto effettuato. In caso di annullamento dell'ordine sia da parte del cliente che nel caso di mancata accettazione del contratto da parte di Opendeel verra' richiesto da Opendeel l'annullamento della transazione e lo storno dell'importo impegnato. I tempi di svincolo dipendono eslcusivamente dal sistema bancario e possono arrivare sino alla loro prevista scadenza (24 giorni dalla data di autorizzazione). L'acquisto di prodotti Opendeel con carta di credito avviene attraverso il circuito sicuro PayPal. Una volta effettuato l'annullamento della transazione Opendeel non potra' essere in nessun caso ritenuta responsabile per ritardi e/o danni provocati dal sistema bancario.
Opendeel si riserva la facolta' di richiedere al cliente informazioni aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarita' della carta utilizzata. Nel caso il cliente non fornisca tali informazioni e/o copie la Opendeel si riserva la facolta' di non accettare la conclusione del contratto. In nessun momento della procedura di acquisto mediante carta di credito la Opendeel e' in grado di conoscere informazioni personali relative al titolare della stessa atteso che le informazioni vengono trasmesse direttamente al sito di PayPal che gestisce la transazione, sito protetto. Nessun archivio informatico di Opendeel conservera' tali dati. Per tale motivo la Opendeel non puo' essere ritenuta responsabile per eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all'atto di pagamento di prodotti acquistati sul proprio sito.
Quando procedi al pagamento con carta di credito, noi utilizziamo il sistema di pagamento sicuro SSL (Secure Socket Layer). Al momento del pagamento del tuo ordine, verrai reindirizzato sul sito di PayPal per l'autorizzazione e l'addebito.Tutti i dati vengono trasferiti in forma codificata mediante certificato SSL e non sono pertanto intercettabili da soggetti esterni, garantendoti quindi la massima sicurezza.
IN NESSUN CASO NOI RICEVEREMO IL NUMERO della tua carta di credito. A noi giungerà soltanto l'autorizzazione fornita dal gestore della carta. Questa procedura e' assolutamente sicura e garantisce completamente sia l'acquirente che il merchant (quindi Opendeel). Il sistema di crittografia SSL garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet.
Sul nostro sito e' possibile pagare con carte di credito dei circuti: Mastercard, Visa, Visa Electron e tutte le carte di credito prepagate.
Opendeel si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarita' della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Opendeel si riserva la facolta' di non accettare l'ordine.
Pagamento tramite bonifico bancario anticipato:
In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato l'ordine sara' gestito solo dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuto accredito da parte della banca. Il pagamento dovra' avvenire entro 7 giorni a partire dalla data dell'ordine. Oltrepassate tale scadenza, l'ordine verra' automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovra' riportare necessariamente il numero ordine. Le disponibilita' dei prodotti sono da valutare solo dal momento dell' avvenuto accredito.
I dati a cui effettuare il bonifico saranno visualizzati sul sito internet al momento della conferma dell’ordine.
Contrassegno:
venditore prevede pagamento in modalità contrassegno. Il cliente acquistando in contrassegno, riceverà direttamente l’ordine, che sarà saldato direttamente al corriere, al momento della consegna. Il saldo deve avvenire obbligatoriamente in contanti.
Il venditore puo' accettare ordini con consegna in tutto il territorio nazionale. Per gli ordini effettuati da clienti privati venditore emetterà regolare ricevuta fiscale che sara' allegata all'interno del pacco contenente i beni ordinati.
Per ogni ordine effettuato da clienti Azienda, Liberi Professionisti, venditore emette fattura del materiale spedito che sara' allegata al pacco. La fattura puo' trovarsi in un'apposita busta applicata all'esterno del pacco oppure all'interno del pacco stesso. Consigliamo, quindi, di controllare bene il pacco nel caso non abbiate trovato la fattura. In ogni caso, il Cliente potra' richiedere copia della stessa inviando una e-mail. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sara' possibile, dopo l'emissione della stessa.
Nessuna responsabilita' puo' essere imputata a venditore in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
Tutti i prodotti acquistabili sul questosito godono di spedizione gratuita.
Ogni ordine viene preparato e consegnato al corriere entro un giorno lavorativo dalla ricezione del pagamento. In particolare:
Una volta che il pacco è nelle mani del corriere, la consegna avviene generalmente entro le 24 ore successive, ad eccezione di Sicilia, Sardegna e Calabria dove la consegna avviene normalmente entro le 48 ore lavorative dall'evasione del pacco.
Il sito calcola una data di spedizione stimata basandosi su fattori come lo stock disponibile e gli ordini in coda. Tale data è riportata accanto allo stato del tuo ordine nella sezione "I miei ordini".
Anche se questa stima è molto affidabile, in rari casi, eventi fuori dal controllo di venditore potrebbero causare piccoli ritardi.
Fino a quando l'ordine non è stato spedito, il cliente è sempre libero di richiederne l'annullamento, contattando venditore tramite la pagina Contattaci.
Quando il corriere consegna il pacco, cliente è tenuto a controllare l'integrità dell'imballo: Verificare che sia intatto, senza segni di manomissione o rotture, e che i nastri di chiusura siano originali. Se ci sono anomalie (imballo danneggiato, aperto, nastri manomessi, ecc.), è fondamentale contestare immediatamente la spedizione al corriere. Apponendo la dicitura: "RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER [specifica il motivo, es: 'imballo danneggiato', 'pacco aperto']" sul documento di consegna del corriere prima di firmare per il ritiro.
La legge è dalla tua parte. Un motivo in più per acquistare su questo sito.
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine ad venditore un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi paragrafi. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà comunicare tale volontà entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere effettuata via email, direttamente dalla pagina contattaci.
Affinché il reso venga accettato e il rimborso processato, il prodotto deve essere restituito nelle seguenti condizioni:
Venditore si riserva il diritto di rifiutare il reso nel caso in cui il prodotto non rispetti le condizioni sopra elencate.
Una volta che il prodotto reso sarà rientrato presso il magazzino di venditore e verificato come conforme alle condizioni di reso, sarà processato il rimborso.
Tutti i nostri prodotti sono idonei al diritto di recesso, salvo casi specifici che saranno chiaramente indicati nella descrizione del prodotto.
I prodotti venduti sono garantiti, nella lavorazione e nei materiali, per un periodo di 24 mesi, dalla data di acquisto, ad esclusione delle batterie e degli accessori (omaggio), consegnati insieme ai prodotti, quali mouse, borse, ed eventuali altri accessori.Le batterie sono coperte da una garanzia di 6 (sei) mesi dalla data di acquisto. Se il prodotto cessa di funzionare, in condizioni di normale e corretto utilizzo, durante il periodo di garanzia, il venditore valutera' l'opportunita' di effettuare la riparazione o la sostituzione del prodotto. La garanzia del venditore non copre guasti arrecati da installazione, operativita', pulizia o manutenzione non idonee, incidenti, danno, uso improprio o eccessivo, alterazioni al prodotto non apportate da venditore, software difettosi, normale usura o qualunque altro evento, atto, inadempienza od omissione non riconducibile al venditore. Tutti i componenti riparati o sostituiti dal venditore saranno in garanzia per il restante periodo di validita' della stessa o per un periodo non inferiore a 3 (tre) mesi.
Normativa per I PIXEL DIFETTOSI SU PANNELLO LCD Nonostante gli standard piu' alti, la complessa fabbricazione dei pannelli LCD potrebbe causare lievi imperfezioni nella visualizzazione. Tali imperfezioni non compromettono le performance dei dispositivi. Tuttavia, il venditore fornira' il servizio di garanzia sul TFT dei dei dispositivi come segue:
Per richiedere l'assistenza tecnica, basta scriverci una mail con la richiesta di supporto. L'utente sarà risposto direttamente via email da un tencnico specializzato.
La spedizione di restituzione del materiale e' a carico del Cliente e dovra' essere effettuata all'indirizzo comunciato.
Esclusione dal Servizio previsto dalla presente Garanzia Limitata
Il venditore non garantisce un funzionamento ininterrotto o esente da errori del prodotto. Qualunque supporto, sia esso tecnico o di altro tipo, fornito per il prodotto in garanzia, come l'assistenza telefonica per interrogativi sulle modalita' operative e informazioni sulla configurazione del prodotto, sara' offerto senza garanzia di alcun tipo.
La garanzia copre esclusivamente guasti o malfunzionamenti verificatisi nel periodo di garanzia ed in normali condizioni di utilizzo, e lo stesso vale per qualunque difetto nei materiali o nella lavorazione. La Garanzia non e' applicabile nei seguenti casi:
La nostra storia inizia nel 2007 con File System: il nostro store fisico. Grazie ad esso abbiamo costruito un bagaglio di esperienza che rende Opendeel non solo un e-commerce, ma una garanzia di affidabilità e competenza.
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